SABRE

アリエクスプレス（AliExpress）は、中国のアリババグループが運営するオンライン小売サービスです。このプラットフォームでは、主に中国の製造業者や工場また卸売販売業者が、世界中の消費者に対して商品を直接販売します。

アリエクスプレスは、多岐にわたるカテゴリの商品を提供しており、衣服、電子機器、おもちゃ、宝石など、さまざまな種類の商品が取り扱われており価格が比較的安く、小売りの購買から大量購入まで幅広いニーズに対応しているため、多くの転売ヤーやセドリを行われている個人が多く利用されているサイトでもあります。

またサイトは多言語に対応しており、世界中の多くの国で利用されています。支払い方法も多岐にわたり、国際的なクレジットカードやその他のオンライン支払い方法が受け付けられています。

ただ、問題点としては中国からの発送の為、配送時間が長い、一部で品質が不均一な場合があるなど、ユーザーや仕入れ業者にとっては注意が必要な点も存在します。商品や販売業者の評価を確認するなど、購買時に評価を確認するなどしてリスクを出来る限り最小限にして個人輸入に是非チャレンジしてみて下さい。

まずどんな商品を仕入すべきか？ 

これから輸入ビジネスや商売をはじめられようとしておられる方の中には、これまでどんな商品がマーケットで売れるか分からない等の理由で,いろんな商品を片っ端から輸入し、仕入れを行った経験がある方も多くいらっしゃるのではないでしょうか？　色々と輸入してみたけれど、当初考えていたより予想外に不良品が多くとても困っている….とか、輸入した商品の作りが雑で実際に商品を手にとって見ると、掲載されたいた写真と異なりがっかりした…等々いろんな問題に直面し困っておられる方も中にはいらっしゃると思います。

2023年の現在、ひと昔前の中国からの輸入商品の品質及びデザイン性は以前と比べ格段に上がり、品質もひと昔と比べれば格段に良くなって安定してきているのは皆さまも周知の事かと思います。

でも輸入した事もないし、無理だよと思われる方もたくさんいらっしゃると思います。当然です。そんな時は例えばご自身の自信のある分野また知識が比較的深い分野のアイテム、興味がある分野、または趣味としての経験値やその分野に精通していたり生活に馴染みのある商品カテゴリーからサンプルを仕入れ様子見を行なってからスタートするのも一つの手段かと思います。　ただ仕入れが安いという理由やなんとなく流行りそう、他の人に勧められたから、売れてまた流行ってそうだからと言う理由で全く知らないカテゴリーの商品を次々と選んでいった場合　そのマーケットで競合他社が販売している品質のレベルやマーケットで流行の状況が把握できずにスタートする事になってしまい失敗する要素が多くなって参ります。何より売れない様々な分野の商品在庫を抱える事で、ビジネスの方向性自体もまとまりが無くなり、結果　初期の段階からどちらの方向性に進んで行けば良いか分からなくなってしまい右往左往する中で疲弊してゆく可能性が高くなります。収集不可能になる前に、まずご自身が比較的精通している分野、

もし得意の分野がないのであれば、趣味や興味がある分野から始められては如何でしょうか？不安要素である失敗するリスクを一つ一つ、つぶしていくかと言う事はビジネスを成功に導く上でとても大切な要素の1つとなってきます。　

Point

クレーム率の低さがそのまま仕事の効率化につながる

冒頭にも記載しましたが、お客様からのクレームが発生しにくい商品を選別選定する事がとても大切になってきます。　

例えば仕入れ価格が非常安く高利益が得れる魅力的なアイテムを仕入れたとしても返品率やクレーム率が多い商品というのは販売後、クレーム対応に追われるエネルギーと時間にとてつもないエネルギーを浪費してしまうからです。

　売れれば売れるほどクレームが増えていくという悪循環、つまり負のスパイラルに陥ってしまい、その負のループから抜け出しにくい状況に陥って作業効率が悪くなり、労働時間が伸びてしまうからです。

またアマゾンや楽天等の大手通販サイトで販売する場合は、販売後にお客様の評価をいただきます。低品質の商品を販売することにより、悪い評価が増える事により同時に、当初掲げていた目標や熱意も失うことになりかねません。

ですからご自身で直感的に良いと判断されたアイテム等業者ある場合はまず多数のサンプルを集めクレームが起きやすい商品かどうか、どういった点にリスクがありそうか、消費者目線で検討して見てください。実際商品サンプルを手に取り、コンディションや出来具合を確認し、扱う商品のカテゴリーを絞り込むことで、ご自身が行われるビジネスの守備範囲を明確に無駄なく労力を最小限でリスク管理が容易となります。

問題が発生した場合クレーム対応というのは千差万別で対応をマニュアル化するのが比較的難しい分野でもあります。故にその都度　自身で個別にお客様と向き合って対応をしていかなければならない為、非常に時間の浪費が多くなりがちです。　ですから始める前に可能な限りクレームの – 起きにくい商品を選別していけるか否かがとても重要になってきます。

100パーセントのクレーム回避は不可能としても始めの段階では可能な限りクレーム率の低い商品を選別される事に気を配りアイテムの仕入れを行なって頂ければと思います。　

商品を販売して行くにあたり様々な要素が絡んできますが、まず自分自身でコントロールしやすい箇所から確実にリスクを減らしていくと言うことを心がけて頂ければと思います。

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